Perguntas Frequentes

Dependendo das dimensões da encomenda, do peso e da sua morada, faremos chegar a encomenda a sua casa pela transportadora mais conveniente. Escolhemos entre MRW, Redur, GLS, DPD e DHL. O prazo de entrega a partir da expedição é normalmente de 4 a 5 dias úteis. O envio é gratuito.

Fazemos o nosso melhor para lhe enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível.O tempo de entrega depende da transportadora final, mas normalmente demora cerca de 4-7 dias úteis.

O envio é totalmente gratuito.

A nossa empresa tem uma vasta experiência no acondicionamento e transporte seguro de espelhos, o que torna os danos muito raros. Em casos raros de danos, providenciaremos uma substituição rápida após o preenchimento de um relatório de danos aquando da receção. Garantimos-lhe uma compra sem preocupações e a fiabilidade do nosso serviço.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá informações de seguimento diretamente da transportadora. Na maioria dos casos, a localização atual da encomenda pode ser rastreada online.

Pode escolher entre várias opções de pagamento, incluindo o pagamento rápido online. Todas as alternativas de pagamento são fornecidas por fornecedores líderes de mercado, para máxima segurança dos seus dados pessoais. Para mais informações, consulte a secção Envio e Pagamento.

O prazo de garantia legal é de 2 anos.

Contacte-nos imediatamente por e-mail. Envie-nos o número da sua encomenda, fotografias do produto danificado e descreva o problema. Não instale um espelho danificado!

Se o dano for da nossa responsabilidade, não tem de pagar portes de envio. A sua responsabilidade consiste apenas em embalar o espelho com cuidado e nós enviaremos um estafeta e pagaremos os custos. Se se tratar de um erro do cliente, podemos organizar um serviço de correio, mas o cliente é responsável pelos custos de envio. Por 36 € oferecemos o serviço de entrega de uma caixa pronta a inserir o espelho para o seu transporte seguro.

A escolha depende das preferências individuais de cada cliente. Com o botão tátil, é possível controlar a intensidade da iluminação. No entanto, se preferir um design limpo do espelho, recomendamos que opte por ligar o espelho ao seu próprio interrutor.

O interruptor tátil está situado na parte frontal do espelho. Pode escolher a sua posição exata diretamente no configurador.

Controlo da iluminação LED através do interruptor tátil:

1. Após ligar o espelho à rede elétrica, o interruptor tátil acende-se a branco.

2. Com um toque curto no interruptor, liga a iluminação LED do espelho.

3. Ao manter o interruptor tátil premido, pode regular a intensidade da iluminação até atingir o ajuste pretendido.

No caso de combinar o interruptor com a iluminação Dual (CCT), ao manter o interruptor premido altera primeiro a temperatura da cor e, de seguida, a intensidade da luz. É necessário fazer uma pequena pausa (menos de 5 segundos) entre cada ajuste. Se o intervalo for superior a 5 segundos, o sistema voltará a regular o parâmetro inicial.

O sensor do botão tátil encontra-se atrás do espelho, pelo que o embaciamento não causa qualquer problema.

O interruptor com sensor encontra-se na parte frontal do espelho. Pode escolher a sua posição exata no configurador.

Controlo da iluminação LED através do sensor:

1. O ligar/desligar da iluminação é ativado através de um movimento (gesto de passar a mão) próximo do sensor.

2. O sensor deteta o movimento até uma distância de 6 cm.

3. Ao manter a mão em frente ao sensor, pode regular a intensidade da iluminação até ao ajuste pretendido.

No caso de combinar o sensor com a iluminação Dual (CCT), ao manter a mão em frente ao sensor altera primeiro a temperatura da cor e, posteriormente, a intensidade. Deve haver uma curta pausa entre os ajustes (menos de 5 segundos). Se o tempo de espera for superior, o ajuste voltará à função inicial.

Os nossos espelhos LED oferecem vários tipos de iluminação, que variam em potência, forma de projeção da luz e opções de ajuste:

Basic LED – Fita LED com díodos distribuídos uniformemente que proporciona uma iluminação pontual agradável.

PHILIPS LED – Fita com díodos da marca PHILIPS que oferece uma maior potência luminosa, melhor reprodução de cores e uma vida útil mais longa.

Power LED (COB) – Fitas LED com tecnologia COB criam uma luz uniforme e contínua em toda a superfície, sem pontos visíveis.

Dual Color (CCT COB LED) – Permite ajustar gradualmente tanto a intensidade como a temperatura da luz (do quente ao frio) através do interruptor tátil, do sensor ou de um comando à distância. Graças aos díodos COB, a luz é homogénea e uniforme.

RGB+CCT (COB) – Combina a iluminação de cores RGB com a possibilidade de configurar a luz branca e a sua temperatura. A intensidade e as cores podem ser personalizadas através do comando à distância. Os díodos COB garantem um efeito luminoso fluido sem pontos visíveis.

Sim, os nossos espelhos são resistentes à humidade e ao vapor que se encontra habitualmente nas casas de banho.

Depende de onde e para que finalidade pretende utilizar o espelho.

Luz quente (cerca de 3000K) – É suave, agradável, com um toque de amarelo. É adequada para espaços relaxantes, como um quarto ou uma casa de banho, onde cria uma atmosfera acolhedora.

Luz neutra (cerca de 4000K) – Faz lembrar a luz do dia, o que a torna uma escolha ideal para casas de banho. Proporciona uma reprodução de cores realista e uma iluminação brilhante para atividades detalhadas, como maquilhagem ou barbear.

Luz fria (cerca de 6000K) – Tem uma tonalidade azulada e é muito brilhante. É adequada para áreas onde é necessária uma iluminação elevada e onde se pretende uma luz clara e nítida, como em casas de banho modernas ou áreas de trabalho.

Por isso, se estiver a escolher um espelho para uma casa de banho onde deverá funcionar como fonte de luz principal para maquilhagem ou barbear, escolha uma iluminação neutra. Se a iluminação do espelho servir apenas como acessório de interior, por exemplo, num corredor ou num quarto, recomendamos uma opção de luz quente e suave.

Sim, o espelho proporciona uma iluminação adequada, mas não deve ser a única fonte de luz da divisão. O seu principal objetivo é decorativo e iluminar os detalhes. Para uma iluminação geral da casa de banho, recomendamos que o espelho LED seja complementado com uma fonte de luz principal.

Para maquilhagem e barbear, recomendamos escolher uma iluminação em tons neutros a frios. O ideal é uma luz com uma temperatura de 5000–6500 K, que é a que mais se aproxima da luz natural do dia e permite uma reprodução fiel das cores e dos detalhes. Uma alternativa prática é a iluminação Dual Color, que permite o ajuste gradual da temperatura da luz de acordo com a necessidade do momento.

Obterá os melhores resultados com uma iluminação uniforme em todo o perímetro do espelho, o que minimiza as sombras no rosto e garante uma luz constante de todos os ângulos.

Sim, o espelho memoriza a última regulação efetuada.

O tapete de aquecimento é ligado através do botão tátil incorporado. Colocamo-lo no centro do espelho como padrão. A pedido individual, podemos ligar o tapete de aquecimento a uma iluminação LED ou a um interrutor externo.

O embaciamento começa a diminuir dentro de cinco minutos o espelho deve estar completamente desembaciado. Para um melhor efeito, é aconselhável ligar o tapete de aquecimento antes do duche para permitir que o espelho pré-aqueça o suficiente para evitar o embaciamento total.

O sistema de aquecimento não tem um temporizador incorporado, o que significa que o aquecimento tem de ser ligado e desligado manualmente.

Pode utilizar um aparelho de limpeza a vapor nos espelhos PREMIUM, mas evite este tipo de limpeza nos espelhos STANDARD.

O espelho não foi concebido para ser ligado diretamente a uma tomada elétrica. Existem cabos de ligação na parte de trás do espelho que devem ser ligados ao cabo de alimentação. Recomendamos que a instalação seja efetuada por um profissional qualificado.

Não, a prateleira não é retroiluminada.

Dispomos de uma vasta gama de tamanhos. Se tiver um requisito específico para um tamanho de espelho, contacte-nos por e-mail.

Teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher o espelho dos seus sonhos. Não hesite em contactar-nos por e-mail ou por telefone.

Standard – Utiliza iluminação LED sem cobertura, o que cria uma retroiluminação ambiente. A luz é direcionada principalmente para a parede atrás do espelho, criando uma atmosfera agradável. Ao olhar de lado, a fita LED pode ser parcialmente visível. Esta variante é ideal como um elemento de design e de iluminação decorativa.

Premium – Possui iluminação LED coberta (com difusor), estando o espelho inserido numa moldura. A luz é direcionada exclusivamente para a frente, proporcionando uma iluminação completa e uniforme, ideal para tarefas como maquilhagem ou barbear. A fonte de luz não é visível lateralmente, oferecendo um acabamento limpo, elegante e funcional. É a solução mais prática com uma iluminação de alto rendimento.

Enviamos as informações mais recentes para o e-mail que forneceu no último passo da sua encomenda. Confirmaremos a sua encomenda, mantê-lo-emos informado sobre o seu estado e, por fim, sobre o envio e a entrega.

Oferecemos muitos produtos que podem ser configurados. Depois de selecionar um produto, escolha a variante de tamanho e os componentes. Em seguida, basta adicionar o produto ao carrinho, preencher as informações de faturação e entrega e escolher o método de pagamento. Se tiver dúvidas sobre a sua encomenda ou se tiver problemas técnicos, contacte-nos por e-mail.

Uma alteração ou cancelamento pode ser efetuada num prazo máximo de 24 horas após a criação de uma encomenda, por e-mail ou telefone. A partir do momento em que o espelho entra em produção, deixa de ser possível modificar ou cancelar a encomenda de qualquer forma.

A produção depende do tipo de espelho escolhido e da sua configuração. Consulte os pormenores do produto para obter informações sobre os prazos de produção.